Das jährlich erscheinende Internetagentur-Ranking des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) krönt die erfolgreichsten Digitalagenturen Deutschlands. Die Nachfrage nach Online-Marketing-Leistungen steigt kontinuierlich – auch im Bereich Social Media. Bereits 22 Prozent der Social Media-Aktivitäten werden an externe Agenturen abgegeben. Diese Entwicklung lässt die Frage aufkommen: Wie sieht es bei Social Media für Agenturen selbst aus? Wie aktiv sind sie im Social Web? Damit beschäftigt sich die webZunder Social Media-Studie 2017 für Agenturen.

Im Rahmen der Studie wurden die wichtigsten Social Media-Seiten der 50 erfolgreichsten Online-Marketing-Agenturen untersucht. Welche Agenturen sind im Bereich Social Media am aktivsten? Finden Sie heraus, welche Agenturen es auf das Treppchen geschafft haben und weshalb sie im Bereich Social Media besonders punkten.

Das sind die Top 3 Agenturen Deutschlands im Social Web

Mit 793 Mitarbeitern ist Plan-net die größte unabhängige Digital-Agentur Europas. Weltweit verfügt die Agentur über 30 Standorte – davon drei in Deutschland in Hamburg, Berlin und Köln. Mit über 83 Millionen Euro Honorarumsatz im Jahr 2015 steht Plan-net auf Platz eins des BVDW-Rankings 2016. Zu ihren Kunden gehören unter anderem BMW, IKEA oder das ZDF.

Die TWT Digital Group bezeichnet sich selbst als “Next-Service Agentur für das digitale Zeitalter”. Die Agentur umfasst 170 Mitarbeiter an vier Standorten. Davon befinden sich drei in Deutschland in Düsseldorf, Berlin und Köln. Mit knapp 23 Millionen Honorarumsatz im Jahr 2016 liegt die Agentur auf Platz 16 des BVDW-Rankings. Zu den Kunden gehören unter anderem Henkel, Johnson & Johnson oder auch Mondelez.

Seit 2011 arbeiten die neun Gründeragenturen unter der UDG United Digital Group zusammen. Dazu gehören zwölf Standorte, elf davon in Deutschland in Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Herrenberg, Karlsruhe, Köln, Ludwigsburg, München, Mainz und Ludwigsburg. Die UDG beschäftigt 612 Mitarbeiter. Mit über 69 Millionen Euro Honorarumsatz belegt der Zusammenschluss aus Agenturen Platz zwei des BVDW-Rankings. Zu ihren Kunden zählen unter anderem Aldi Süd, Condor oder Schweppes.

Wieso liegen diese Agenturen im Bereich Social Media vorn?

Das sind sie also – die drei aktivsten Agenturen im Social Web. Aber was genau machen sie anders als viele andere Agenturen? In welchen Bereichen können sie punkten?

Präsenz der Agenturen

Die 50 untersuchten Agenturen bespielen durchschnittlich sieben verschiedene soziale Netzwerke. Die Top 3 liegen über diesem Durchschnitt.

  • Plan-net sowie auch die UDG sind auf neun der elf untersuchten Online-Plattformen zu finden.
  • TWT pflegt acht Online-Auftritte.

In die Studie einbezogen wurden ebenfalls Agenturen, die auf noch mehr sozialen Netzwerken vertreten waren. Allerdings pflegen die Top 3 die vorhandenen Präsenzen besonders sorgfältig – ganz nach dem Motto “Qualität vor Quantität”!

Vollständigkeit der Profile

Im Rahmen der Studie wurde die Vollständigkeit der Profile überprüft. Enthalten die Profile alle relevanten Unternehmensinformationen, wie z.B. eine Unternehmensbeschreibung oder die Größe des Unternehmens? Das Ergebnis: Die 50 untersuchten Agenturen legen Wert auf vollständige Profile. Das gilt vor allem auch für die Top 3: Die vorhandenen Social Media-Profile beinhalten alle relevanten Informationen. In einzelnen Fällen fehlt lediglich das Impressum.

Häufigkeit von Posts

Wie häufig neue Beiträge gepostet werden hängt stark vom jeweiligen Netzwerk ab. So werden Social Media-Plattformen wie Facebook oder Twitter häufiger mit neuen Inhalten bespielt als z.B. YouTube.

Ein auffälliges Ergebnis der Studie: Über 60 Prozent der untersuchten Agenturen veröffentlichen seltener als ein- bis dreimal im Monat einen neuen Beitrag auf LinkedIn, Pinterest und XING. Bei Google+ und YouTube sind es sogar über 70 Prozent. Hier sind die Top 3 Agenturen aktiver.

  • Plan-net postet auf keinem der neun Social Media-Profile seltener als ein- bis dreimal die Woche.
  • TWT veröffentlicht mehr als dreimal die Woche Beiträge auf Facebook, Google+, Instagram,Twitter und XING.
  • Die UDG bespielt den eigenen Blog, Facebook und Twitter mehr als dreimal die Woche. Nur eine weitere Agentur veröffentlicht genauso häufig Blogartikel wie die UDG!

Natürlich bedeutet häufiger nicht immer besser. Schließlich ist es abhängig von der Strategie der Agentur, wie oft sie welches soziale Netzwerk nutzt. Nichtsdestotrotz kann die Häufigkeit der Beiträge als Indikator für die Aktivität in sozialen Netzwerken dienen.

Abwechslungsreichtum der Inhalte

Die Top 3 liefern auf ihren Social Media-Profilen einen guten Content-Mix. Das gilt vor allem für Facebook und Twitter. Hier versuchen die drei Agenturen in besonderem Maße für Abwechslung zu sorgen. Durchschnittlich posten Plan-net, TWT und die UDG vier bis fünf verschiedene Arten von Inhalten auf diesen Netzwerken. Besonders häufig handelt es sich dabei um Fotos, Videos, Links zu Artikeln, Posts aus reinem Text und GIFs.

Anteil der Selbstdarstellung

Einige Netzwerke sind vor allem auf die Interaktion zwischen Nutzern ausgelegt, z.B. Facebook oder Twitter. Andere Social Media-Plattformen dienen hingegen eher als Bühne für eigene Inhalte. Hier sind insbesondere Netzwerke für berufliche Kontakte wie LinkedIn und XING oder Bild- und Videoplattformen wie Instagram und YouTube zu nennen. Die Top 3 Agenturen haben eine gute Balance zwischen eigenen Inhalten und denen anderer Nutzer gefunden.

  • Plan-net veröffentlicht vor allem über Facebook und Twitter Inhalte anderer Nutzer – mindestens 25 Prozent der Beiträge kommen nicht vom eigenen Unternehmen.
  • TWT pinnt auf Pinterest genauso häufig Bilder anderer Nutzer wie eigene.
  • Die UDG verwendet die Social Media-Kanäle vorwiegend für die Verbreitung eigener Inhalte – auf Facebook und Twitter werden allerdings auch zehn Prozent Inhalte anderer Nutzer geteilt.

Das Fazit

Natürlich muss jede Agentur selbst entscheiden, ob und in welchem Maße sie im Social Web aktiv sein möchte. Das Ziel ist nicht jemanden zu kritisieren oder zu belehren. Soziale Medien sollen einem Unternehmen dabei helfen sich so zu präsentieren, wie es wahrgenommen werden möchte. Die Top 3 Agenturen sollen als positives Beispiel für einen gelungenen Online-Auftritt und als Motivation für andere Agenturen dienen.

Die webZunder Social Media Studie 2017 für Agenturen enthält viele weitere interessante Informationen über den Umgang von Agenturen mit sozialen Medien.

Was sind die beliebtesten Netzwerke bei Agenturen? Wie oft werden neue Beiträge auf den jeweiligen Social Media-Kanälen veröffentlicht und welche Muster sind in der Social Media-Nutzung zu erkennen?

Neugierig geworden?

Lesen Sie die komplette Studie hier!