Die Einen freut es – den Anderen ist es heute bereits zu viel. Mit Google+ Unternehmensseiten kommt eine weitere Möglichkeit zur Kundenkommunikation hinzu. Damit schreitet die Fragmentierung der Kommunikationskanäle schnell weiter voran. Wir haben als Kunden ein noch größeres Angebot an Webdiensten und nutzen eine von uns präferierte Auswahl.
Die fortschreitende Fragmentierung ist eines der schwierigen Themen im Online-Umfeld – gerade für kleine Unternehmen. Die Unterstützung zusätzlicher Kommunikationsdienste verursacht Extra-Investitionen und nimmt zusätzlich Zeit in Anspruch – nicht nur bei der Einrichtung, sondern insbesondere auch im Betrieb.
Google+ Unternehmensseiten ähneln auf den ersten Blick den Facebook Fanseiten. Die Art der möglichen Kommunikation erscheint jedoch sehr viel mächtiger – aber auch um einiges komplizierter („Kommunizieren Sie mit den richtigen Personen“).
Dieser Beitrag stammt aus unserem damaligen Projektblog "on2off".
Update 23.05.2016:
Aktuelle Nutzerzahlen sind schwer zu ermitteln. Laut der ARD/ZDF-Onlinestudie 2015 gibt es derzeit 6 Millionen aktive Google+ Nutzer in Deutschland. Bei dieser Aussage muss man beachten, dass keine Nutzungszahlen gemessen, sondern Menschen zu ihrem Nutzungsverhalten befragt werden. Dabei ist zu bedenken, dass manche Befragten vielleicht nicht zwischen „Google“ und „Google+“ unterschieden haben. Hinzu kommt, dass es eine Zwangs-Koppelung zwischen Google-Diensten wie YouTube und Google+ existiert. Kurzum: derzeit ist eine genaue Schätzung der wirklich aktiv nutzenden deutschen Google+ Benutzer ist nicht möglich, die 6 Millionen können als Orientierung genommen werden, wobei man sich eher nach unten orientieren sollte.