Aller Anfang ist schwer – das gilt vor allem für Start-ups. Wer ein Unternehmen gründen möchte, muss auf dem Weg bis zum Erfolg viele Hürden nehmen.
Aufmerksamkeit für die eigene Idee schaffen ist die Basis jedes Erfolgskonzepts. Unternehmen sollten Schritt für Schritt ihren Bekanntheitsgrad mit gezielten Maßnahmen erhöhen. Um sich auf dem Markt zu etablieren, ist eine gute Marketing-Strategie daher unerlässlich.
Offline-Marketing vs. Online-Marketing
Da Start-ups meist nur über ein begrenztes Budget verfügen, kann nicht unendlich viel in groß angelegte Marketingkampagnen investiert werden. Daher greifen die meisten Existenzgründer zunächst auf Online-Marketing zurück.
Denn hier entstehen auf den ersten Blick kaum direkte Kosten. Facebook, Twitter, Xing & Co. sind auch für kommerzielle Zwecke kostenlos nutzbar und ein Eintrag auf Ortsdiensten wie Foursquare, Google Maps oder Yelp ist ebenso mit keinem Kostenaufwand verbunden.
Doch wie so oft haben es die indirekten Kosten in sich – der Zeitaufwand für ein effizientes Social Media-Marketing ist oft erheblich. Wer ganz am Anfang steht, kann es sich meist nicht leisten einen eigenen Mitarbeiter nur für den Onlinebereich einzustellen.
Die Social Media Präsenzen werden daher oft vom Geschäftsführer persönlich neben all seinen anderen Aufgaben verwaltet.
Was man mit Social Media-Marketing erreichen kann
Social Media-Marketing dient nicht nur der Erweiterung des 
eignen Kundenkreises. Auch potenziell neue Mitarbeiter können durch die Online-Präsenz auf das Unternehmen aufmerksam gemacht werden. Spezialisierte Netzwerke wie Xing oder LinkedIn eröffnen Start-ups die Möglichkeit, gezielt und günstig potentielle Mitarbeiter
anzusprechen und zu rekrutieren.
Ebenso können Kontakte zu Investoren oder Journalisten geknüpft werden. Der direkte Kontakt erleichtert nicht nur die Pressearbeit. Neue Beziehungen lassen sich mit Hilfe der Sozialen Netzwerke einfach pflegen und können mit der gesamten Community geteilt werden. Die Beteiligten profitieren jeweils vom bestehenden Netzwerk des anderen und vergrößern damit die Reichweite der eigenen Beträge erheblich.
Des Weiteren bieten die einzelnen Kanäle der Netzwerke nicht nur Start-up Unternehmern die Möglichkeit von dem enormen Wissensaustausch zu profitieren. Kundensupport und Benutzerverhalten lassen sich einfach mittels Marktforschung analysieren und bieten wertvolle Informationen. Diese ermöglichen es wiederum die Produktentwicklung weiter voran zu treiben.
Somit kann gutes Social Media-Management einen erheblichen Einfluss auf den Vertrieb nehmen. Nicht selten entwickelt es sich zum Motor, der das Kaufverhalten und Wachstum kleiner Unternehmen enorm beschleunigen kann.
Herausforderungen beim Online-Marketing
Effizientes Online Marketing bringt jedoch auch eine Vielzahl von Herausforderungen mit sich, welche im Prinzip alle zu bewältigen sind – wäre da nicht der begrenzte Zeit- und Personalaufwand.
Das Anlegen der Profile in sozialen Netzwerken ist schnell bewerkstelligt, doch für alle Kanäle rund um die Uhr den Überblick zu behalten und auf alle Anfragen und Nachrichten schnell zu reagieren, ist aufwendig. Nicht selten kommt es vor, dass auf diese Weise eine Anfrage liegen bleibt und somit ein potenzieller Kunde verloren geht.
Die Erreichbarkeit auf mehreren Kanälen ist hilfreich, doch um wirklich präsent zu sein, sollte regelmäßig eigener Content produziert werden. Wer sich die Mühe macht eigene Inhalte zu erstellen, sollte sie daher auch möglichst effektiv verwerten. Durch das parallele Publizieren der Inhalte auf mehreren Kanälen erhöht sich die Chance, dass die Zielgruppe in Kontakt mit den Informationen kommt. Dies ist jedoch aufwendig und auch die Auswahl der passenden Kanäle kostet Zeit.
Nicht selten weißt ein Unternehmen außerdem mehrere Facetten auf, sowohl verschiedene Produkte oder Marken als auch mehrere Standorte müssen gemanagt werden. Die damit einhergehenden unterschiedlichen Anforderungen können oft nicht in einer Online-Präsenz vereint werden. Eine aufwendige, separate Online-Verwaltung verschiedener Auftritte des Unternehmens ist daher oft nicht zu vermeiden.
Basierend auf Social Trends | © BurdaForward
Auch die Konkurrenz sollte man stets im Blick behalten, denn wer im Verdrängungswettbewerb bestehen möchte, muss seinen Konkurrenten immer einen Schritt voraus sein. Konkurrenzbeobachtung hilft außerdem das Unternehmen im Wettbewerb zu positionieren, eigene Vorzüge zu identifizieren und Erfolgsaussichten abzuschätzen.
Bei Geschäftspartnerschaften gilt Ähnliches: für den Aufbau langfristiger Beziehungen, sollte man sich ausführlich mit den Online-Aktivitäten der Kooperationspartner auseinandersetzen.
Ratsam ist es außerdem kontinuierlich den Erfolg der eigenen Online-Aktivitäten zu überprüfen. Das Internet bietet hierfür zahlreiche Auswertungstools, diese überschütten den Nutzer jedoch oft mit einer Vielzahl an unübersichtlichen Statistiken und Kennzahlen.
Einfaches, schnelles Social Media Marketing mit webZunder
Das Unternehmen twentyZen hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Social Media Marketing insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen zu vereinfachen. Das Resultat ist das Social Media Dashboard webZunder, welches die alltäglichen Probleme, welche mit Online Marketing einhergehen, durch viele hilfreiche Funktionen lösen möchte. Ein webZunder Account setzt sich aus den angebunden Online-Profilen von Facebook, Twitter, Xing & Co. zusammen.
webZunder bietet zum einem die Möglichkeit, alle eingehenden Nachrichten der verschiedenen Online-Kanäle auf einer zentralen Oberfläche zu bündeln. Dies spart Zeit und ermöglicht es schnell auf Anfragen zu reagieren. Außerdem können mit dem Social Media-Tool mehrere externe Online-Auftritte separat verwaltet werden. Weiterhin können sowohl die Online-Aktivitäten der Konkurrenten als auch der Geschäftspartner auf dem zentralen webZunder-Desk gebündelt verfolgt werden. Auch der Erfolg der Online-Maßnahmen kann mit Hilfe von drei aussagekräftigen Kennzahlen einfach und übersichtlich nachvollzogen werden. webZunder bietet außerdem Vorlagen, welche das Veröffentlichen verschiedener Inhalte unterstützen und diese automatisch auf die passenden Kanäle verteilen.
Das Beste zum Schluss: Start-ups erhalten die webZunder Starter Edition für ein Jahr kostenfrei!
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